PATIENTENINFORMATIONEN
Herzlich willkommen
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Unser Ziel ist es, Sie bestmöglich auf Ihrem Weg zu mehr Gesundheit, Beweglichkeit und Lebensqualität zu begleiten. Bitte beachten Sie die folgenden Hinweise für einen reibungslosen Ablauf Ihrer Behandlung.
Termine
Die vereinbarten Behandlungstermine werden ausschließlich für Sie reserviert. Bitte erscheinen Sie pünktlich zu Ihren Terminen, damit die vereinbarte Behandlungszeit vollständig genutzt werden kann.
Sollten Sie sich verspäten, kann sich die Behandlungszeit entsprechend verkürzen, sofern nachfolgende Termine hiervon betroffen sind.
Terminabsagen und Ausfallhonorar
Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir um eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, den ausgefallenen Termin in Höhe der für die Behandlung vorgesehenen Vergütung privat in Rechnung zu stellen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte. Rechtsgrundlage hierfür ist § 615 BGB.
Dem Patienten bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Verordnungen
Bitte bringen Sie Ihre ärztliche Verordnung spätestens zum ersten Behandlungstermin mit.
Für die Gültigkeit, Vollständigkeit und rechtzeitige Vorlage der Verordnung ist grundsätzlich der Patient verantwortlich. Änderungen oder Korrekturen der Verordnung müssen vor Beginn der Behandlung erfolgen.
Liegt zum Behandlungstermin keine gültige oder für die geplante Behandlung geeignete Verordnung vor, findet die Behandlung dennoch statt. Da in diesem Fall keine Abrechnung über die gesetzliche oder private Krankenversicherung möglich ist, wird die Behandlung als Selbstzahlerleistung gemäß der jeweils gültigen Preisliste der Praxis in Rechnung gestellt.
Privatleistungen und Selbstzahlerleistungen
Privatpatienten erhalten eine Rechnung entsprechend der jeweils gültigen Honorarvereinbarung beziehungsweise Preisliste der Praxis. Selbstzahlerleistungen sind vor dem Behandlungstermin zu entrichten.
Die Erstattung durch private Krankenversicherungen, Beihilfestellen oder sonstige Kostenträger richtet sich nach Ihrem individuellen Versicherungsvertrag. Eine vollständige Kostenübernahme kann nicht garantiert werden.
Kommunikation
Zur Terminvereinbarung und organisatorischen Abstimmung können wir Sie – sofern Sie eingewilligt haben – telefonisch, SMS oder per E-Mail kontaktieren.
Bitte informieren Sie uns zeitnah über Änderungen Ihrer Kontaktdaten.
Behandlungshinweise
Der Erfolg einer physiotherapeutischen Behandlung hängt wesentlich von Ihrer aktiven Mitarbeit ab. Bitte informieren Sie uns über relevante Veränderungen Ihres Gesundheitszustandes, aktuelle Beschwerden, Operationen, Unfälle oder die Einnahme von Medikamenten.
Unsere Behandlungen erfolgen nach aktuellem fachlichem Wissensstand und werden individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Ein bestimmter Behandlungserfolg kann jedoch nicht garantiert werden.
Haftung
Für mitgebrachte Wertgegenstände, Garderobe oder persönliche Gegenstände übernimmt die Praxis keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.
Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Fragen?
Bei Fragen zu Ihrer Behandlung oder organisatorischen Abläufen sprechen Sie uns jederzeit gerne an.
Wir freuen uns darauf, Sie in unserer Praxis begrüßen zu dürfen.